高教研究与质量评估中心班子成员2名，彭豪主任主要负责行政工作和党支部工作，具体负责本部门高教研究、教学质量评估、数据采集、发展规划等职能工作，王强副主任协助主任做好以上工作。
第一部分：主要工作成绩
一、积极响应党委号召，认真开展“三兴”教育活动
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全力以赴做好迎接教育部本科教学工作合格评估工作，根据《萍乡学院“大兴学习之风、大兴调研之风、大兴落实之风，写好萍乡学院‘奋进之笔’”活动实施方案》（萍学院党字〔2018〕18 号）等文件精神，高教研究与质量评估中心成立了以主任为组长、副主任为副组长的“三兴”活动领导小组，制定了活动实施方案，按照“一个学习主题，一项主题调研，推进三件大事”的工作思路，扎实开展“三兴”教育活动，每人完成了2000字的学习笔记，开展本科教学学生满意度调查，撰写了8500字的调研报告，落实了各项工作任务，“三兴”教育活动达到了预期的工作目标。
二、加强政治学习，切实做好意识形态领域导向工作
结合教学评估实施，坚持一票否决制度。严肃师德监督和课堂教学政治纪律，绝不允许攻击党的领导、抹黑社会主义,以及各种违反宪法的言论在课堂蔓延，绝不允许教师在课堂上发牢骚，把各种不良情绪误导学生。在优质课评比中，若发现存在“师德缺失，言行不良，存在严重的师德禁行行为”，不管教学质量多高、教学能力多强，一律实行一票否决。强化责任意识，进一步加强网络舆情管理。教育本部门团队不信谣、不传谣。严禁部门党员同志在微信、短信、QQ的信息渠道中散步谣言。在切实解决意识形态工作中存在的实际问题中，发挥着思想引领、舆论导向、精神鼓舞的主要作用。
三、完善质量保障体系建设，强化质量监督与评估管理
（一）教学督导工作
1.年初召开了教学督导工作专门会议，总结上年度督导工作成绩，提出新学年督导工作具体要求。史焕平校长和郭伟副校长出席会议并发表重要讲话，为7位教学督导员颁发了聘书。
2.督导组坚持每周听课题8节（含评课）。一是对申请职称评定的教师进行评估听课，二是对学生反映较差的课程进行整改听课，三是对新进青年教师进行帮扶听课。2018年安排督导组成员共听了126个教师的课，平均每人听课220多个课时，并做到了100%评议，100%反馈。
3.组建了二级学院督导组，完善了二级学院《教学督导工作方案》，指导二级督导组积极开展教学运行督查与课堂教学质量等级评估工作。二级督导组全年听完了本院所有老师的课，每个督导员听课30节以上，并按照15%的比率分别评出了教学质量奖和“课堂教学人人达标”复查名单。
（二）学生教学信息员工作
1.10月初确定了2018级新生教学信息员，巩固了信息员队伍。10月中旬，召开了全校信息员工作布置暨表彰大会。对36名获奖者进行了表彰。会议使教学信息员更加明确自身的角色定位，真正成为教学管理的参与者、教学秩序的维护者、教学质量的助推者、学风建设的引领者。
2.每月收集一次来自学生信息员的反馈信息，并经整理归纳后反馈到相关学院。全年共收回学生反馈信息4456份，反馈率为95.37%。其中：教学条件方面有1928份，教师教学方面有957份，教学管理方面有1309份，学生学习方面有206份，其它方面有56份。信息员在学校教学质量保障体系中发挥生力军作用。
（三）组织全校领导干部听课看课
严格执行《萍乡学院领导干部听课制度》，认真组织学校副处级以上领导干部听课看课，95%的领导干部完成了全年听课任务；每个学期开学第一天，安排校领导下班级听课，检查各学院教学准备、教师上课和学生到校情况。干部率先垂范，身先士卒，维护和巩固了良好的校风、教风、学风。
（四）师生“双向互评”工作
根据《萍乡学院教师评学制度》和《萍乡学院学生评教制度》，6月底和11月下旬分别组织了两个学期教师网上评学和学生网上评教工作，教师评学参评率达82%，学生评教参评率达70%。并将双向互评情况反馈到相关二级学院。对改进教风和学风、提高教学管理水平和教学质量起到了很好的监控和保障作用。
（五）课堂教学质量等级评估工作
2018年11月底，已经结束第二轮全校教师课堂教学质量等级评估。有77位教师教学质量评为优秀，占任课教师总数的15%；有72位教师被列为接受达标复评名单中。学校教学质量稳步提升。
（六）“课堂教学人人达标”工作
编制了《萍乡学院“课堂教学人人达标”活动方案》《萍乡学院“课堂教学人人达标”活动第二阶段工作指南》。安排了4个复查组对各二级学院年度教学质量排名后15%的教师进行达标复评，再次检查教学资料、随堂听课。2018年有42位老师接受“达标”复查，最终还有12位老师未达标，根据相关规定取消其下年度评优评先和职称评聘资格，且必须接受2019年再次达标复查。
（七）大学生学习满意度调查
结合“三兴”教育活动，大兴调研之风。2018年高教研究与质量评估中心采用国家大学生学习情况问卷调查系统（NCSS）对萍乡学院本科生学习满意度进行调查，撰写了8500字的调研报告。调查结果显示，学生对教师教学的总体满意度为95.63%，对教学管理的总体满意度为92.23%。
三、打造教学评估特色，凝炼内部质量保障新模式
学校积极进行内部质量保障措施改革，努力探索校内质量监控与评估新举措，创立了“12345”质量评估新模式。“1”指“一年轮”，即一年一轮对全校所有任课教师进行教学质量等级评估。“2”指“二主体”，校级督导（专家评估）是一级评估主体，各学院督导（同行评估）是二级评估主体。“3”指“三确保”，一是确保评估标准一致；二是确保评估经费到位；三是确保反馈整改及时。“4”指“四结合”，即督、导、管、评相结合的评估体系。“5”指“五原则”，即师德为先、教学为要；实事求是，公平公正；一年一评，促进发展；分层评估，综合考核；奖罚分明，优质优酬的评估原则。“一年轮”方式，强调评估覆盖面及监控常态化；“二主体”理念，使校院两级督导成员的身份发生了变化，以参与者、帮助者、合作者的身份，把建设性的意见反馈给教师和教学单位，从而帮助教师提高、督促教学单位整改。“三确保”措施，使教学单位的质量管理由被动变主动，大大提高了质量管理的积极性和质量管理水平。“四结合”体系，确保教学质量保障形成闭环系统，教学监控不留死角。“五坚持”原则，确保了质量评估的正确导向和有序推进。实践证明，“12345”新模式效果明显，深受全校师生好评，同时也受到省内外其他高校的高度评价，学校教学质量因此稳步提升。2017年和2018年分别有94位和77位教师获得学校教学质量优秀奖。
四、修订“十三五”规划，明确合格评估和转型发展目标任务
以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面落实全国教育大会和新时代全国高等学校本科教育工作会议要求，全面提高人才培养质量，实现学校向应用型本科高校全面转型，修订了《萍乡学院“十三五”教育事业发展规划》以及学科专业建设、师资队伍建设、校园规划建设、信息化建设和科研工作建设等五个子规划。为学校本科教学工作合格评估和转型发展，建设特色突出优势明显的应用型本科大学作出了更加科学合理的新规划、描绘了更加宏伟励人的新蓝图。
五、出台本科专业课程评估办法，开展了课程评估活动
为认真贯彻陈宝生部长在2018年6月21日在新时代全国高等学校本科教育工作会议上的讲话精神，树立以生为本、以本为本的理念，确保我校的本科专业课程建设朝着规范化、科学化的道路发展，制订了《萍乡学院本科专业课程评估方案》。2018年下半年主要对大学英语、大学体育、计算机基础、思政课、教育学、高等数学、大学物理等8门公共课进行了评估。其余课程将按计划每学期逐步完成评估。
六、完成“本科状态数据”和“高基数据”采集工作
为认真做好2017－2018学年“本科教学状态数据”和“高等教育学校统计报表”的采集工作，派员参加了全省教育事业统计骨干人员培训，提高业务素质。及时召开了数据采集专门工作会议，对30多位数据采集人员的进行培训，增强采集人员的责任心与使命感。按时完成了各种数据统计填报工作，形成了完善的数据报表，对学校教学资源、师资队伍、专业与课程建设、教学质量监控、人才培养成效等进行了持续跟踪评价及特定教学时点的静态监测评价，并撰写了近3万字的《2017——2018学年萍乡学院本科教学质量年度报告》。通过大数据对学校的教学质量状况进行常态监测，并找出症结，分析原因，拿出对策，切实整改，推动质量的持续改进。也为学校领导谋划、决策重点事项提供可靠依据。
七、切实推进本科教学工作合格评估迎评促建工作
1.重新编印了教育部2018年新修订版《本科教学工作合格评估指标体系》及其内涵解读文本。认真学习新修订的合格评估指标体系，明确工作目标与工作重点，逐条对照检查，寻找差距，消除短板。
2.按照评建办评建工作任务分解表，切实做好评建具体工作、材料整理工作和协调管理工作，完成了《萍乡学院2018年迎评促建40项重点建设项目》中我部门要完成的8项目标任务，为2019年本科教学工作合格评估做出本部门应有的贡献。
3.重点做好本科合格评估工作专项预评估中所承办的第五个一级指标（教学管理）各建设项目工作。6个专项文件盒子的材料基本收齐，并规范建档。
4.今年7月18日～23日进行，积极组织并参与“2017～2018学年度本科教学工作合格评估评建工作专项大检查”。彭主任作为第二组组长，率员对外国语学院等6个二级学院进行为期6天检查，评选出迎评促建工作先进单位3个，与第一组共同撰写了《2017～2018学年度本科教学工作合格评估评建工作专项检查情况通报》，有效推进了迎评促建工作进程、提高了评建工作效率。
八、主编《高教发展与研究动态》
跟踪国内外高等教育发展和研究动态，及时收集应用技术大学建设、新建本科院校合格评估以及转型发展等方面的文章和材料。主编《高教发展与研究动态》2期，共转载编发相关文章和最新动态170余篇(条)，为各级领导干部提供最新、有用的学习资料，为主要领导决策学校事项提供科学依据。
第二部分：存在问题与改进措施
一、存在问题
教学管理水平有待提升。部分教学管理人员对应用型人才培养的要求认识不深，对本科教育教学的新理念理解不透彻，主动服务意识不强；部分教学管理人员的教学管理的方法和手段不够多元化，信息化管理水平不高；一些教学管理人员进行教学管理研究的水平不高，整体上对教学管理的研究相对滞后于教学工作的发展需要；教学管理的规范化、精细化、科学化水平有待进一步提升。
教学质量监控力度不够强劲。部分专业未根据专业特点制定符合本专业特点的教学质量标准；学校教学督导工作覆盖面还不够；对部分实习实训教学环节质量监控不够；实际工作中还存在着信息反馈还不够及时、调控力度不够强劲、有反馈但整改不够等问题。
二、改进措施
进一步加强教学管理队伍建设。加强教学管理队伍建设，强化理论学习和业务培训，不断提升教学管理人员的能力和素质。一是充实教学管理队伍，优化队伍结构，完善包括评奖评优、提高待遇等在内的激励机制，调动工作积极性和主动性。二是做实校内培训，定期举办教学管理人员培训班、研讨会、经验交流会等，分层、分类进行培训，系统学习高等教育管理理论和政策，提高理论素养和政策水平。三是加强校外培训，定期组织教学管理人员到其它高校观摩学习、交流培训；鼓励通过提升学历等多种，进而提高教育教学研究水平。
进一步推进内部教学质量保障体系建设。按照《萍乡学院教学质量保障体系纲要》的相关要求，全面推进质量保障系统内各子系统建设，努力形成不断提高教学质量的长效机制。一是根据应用型人才培养的目标与规格，结合学校实际，积极引入行业、技术、职业资格标准，制定并完善专业、课程、实践环节等方面的质量标准。二是继续充实教学督导队伍，建立教学工作全过程、全方位跟踪调控机制，实现对教学工作各层面、各环节监控的全覆盖。三是加强教学信息收集、分析、反馈与改进等环节的工作，形成质量保障的闭环系统。四是实施全面、全员、全程质量管理与监控，充分调动教师、管理服务人员以及学生在构建教学质量保障体系中的积极性与主动性，加强统筹与协调，逐步推进由监督检查向指导服务、由外部监控向自我控制、由制度约束向文化融合的转变，建立不断提高教学质量的长效机制。
高教研究与质量评估中心
2019年1月8日
